📱 번호이동 시 요금 정산 문제와 해결법
통신사 변경을 위해 번호이동(MNP)을 하다 보면 생각보다 복잡한 요금 정산 문제에 부딪히는 경우가 많습니다.
2025년 기준, 실제 발생할 수 있는 사례와 해결법을 정리해 드립니다.
📌 번호이동 시 흔한 요금 정산 이슈
- 📆 정기 청구일과 해지일 불일치로 인한 중복 요금
- 🔄 약정 할인 반납금/위약금 청구
- 📞 부가서비스 미해지로 인한 추가 청구
- 📦 단말기 할부금 잔여금 누락
🧾 요금 정산 확인 방법
- 1. 이전 통신사 마이페이지 확인
개통일 기준으로 정산서 또는 해지내역서를 발급받을 수 있습니다. - 2. 약정 할인/위약금 확인
약정이 남아있다면 위약금이 발생하며, 이는 최종 청구서에 포함됩니다. - 3. 단말기 할부 잔여금 조회
번호이동과 상관없이 할부는 남아 있을 수 있으며, 자동이체로 청구됩니다.
📞 통신사별 번호이동 후 정산 문의처
- SKT: 080-011-6000
- KT: 100번 또는 1588-0010
- LG U+: 101번 또는 1544-0010
- 알뜰폰: 각 사업자 고객센터 확인 필요
✅ 요금 정산 문제 해결 팁
- ✔️ 번호이동 전 마지막 청구일과 약정 종료일 확인 필수
- ✔️ 부가서비스는 번호이동 전 직접 해지 권장
- ✔️ 중복청구나 과다청구 발생 시 통신분쟁조정위원회 중재 가능 (https://www.kca.go.kr)
📣 꿀팁: 번호이동 후 1~2개월간 이전 통신사 명의 계좌 이체 해지 여부를 꼭 확인하세요.
📌 마무리
번호이동은 편리하지만, 요금 정산 누락이나 이중 청구 등 실수가 발생할 수 있습니다.
미리 확인하고 대응하면 불필요한 비용 없이 깔끔한 이동이 가능합니다!
